Pour SmartWorkout, le plus important est la satisfaction de nos clients et la confiance qu’ils ont en nos produits ! Il nous est alors apparu évident de garantir nos équipements à vie. Oui, vous avez bien entendu - une garantie à vie. Pourquoi? Tout simplement parce que notre matériel est résistant et de qualité, mais aussi parce que nous souhaitons fournir une assistance exceptionnelle à nos utilisateurs.

Garantir nos élastiques de musculation à vie, c’est offrir à nos clients une tranquillité d'esprit et l'assurance d’un achat durable. Vous pouvez ainsi acheter en toute sérénité et nous serons à vos côtés si vous rencontrez le moindre problème avec l’un de nos équipements !

Bien sûr, cela s’accompagne de certaines conditions de prise en charge. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous les détailler en toute transparence.

Notre politique de prise en charge des articles sous garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité liés à une utilisation normale de l’équipement SmartWorkout. Ces défauts surviennent généralement peu de temps après l’achat. La garantie ne couvre donc pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou encore une modification du produit (ou de son usage).

Pour faire valoir la garantie, vous devrez simplement vous rapprocher de notre super service client en fournissant une photo de l’article endommagé directement par e-mail : info@smartworkout-pro.com. Si vous pensez à nous décrire comment tout cela est arrivé, c’est encore mieux !

Dans le cadre de la garantie, nous prévoyons le remplacement gratuit de la pièce endommagée, mais nous facturons les frais de livraison qui varient de 6 à 15€ en fonction de la pièce :

• Élastique de musculation: 6 € / unité
• Accessoire (poignée, ancrage…) : 8 €
• Barre : 15 €

Pas d’inquiétude, si votre demande de prise en charge est effectuée dans les 30 jours suivant l’achat et que le défaut de fabrication est avéré, nous prendrons en charge les frais de livraison.

Enfin, nous nous réservons le droit de remplacer l’article défectueux par un produit équivalent en cas de discontinuité de modèle ou de couleur.

Voilà, vous savez tout ! Et si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à vous fier aux témoignages de nos clients ! 💚